Fédération francophone de Gymnastique

Ce site est géré par la Fédération francophone de Gymnastique et de Fitness asbl (en abrégé FfG). La FfG vend des tickets qui permettent d'accéder aux événements organisés par elle-même ou par des clubs à qui elle en a confié l’organisation. En visitant ou utilisant ce site, le cas échéant suite à une commande placée sur ce site, vous acceptez les conditions relatives à la politique de vente en ligne de la FfG, telles qu'exposées ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous demandons de ne pas visiter ni utiliser ce site.

La FfG se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales. Les modifications sont en vigueur lors de leur publication sur le site.

La FfG n’est pas assujettie à la TVA (Exemption en vertu de l’article 44, §2, 11°)

 

Prix

Sauf indication contraire, les prix mentionnés s’entendent toutes taxes comprises. Tous les frais fixes et services à charge de l'acquéreur sont compris dans le prix; l'acquéreur en sera informé avant de passer commande.

 

Commande

• Vous confirmez avoir au moins 18 ans.
• Votre commande reste réservée à votre nom dans la mesure où le délai de paiement mentionné sur la confirmation est respecté. Toute réservation de tickets et/ou d’e-tickets ne sera définitive qu'après réception du paiement du montant dû. Vous pouvez payer soit par carte de crédit ou carte de paiement.
• La FfG a le droit d'honorer la commande, même en cas de paiement tardif, et d'effectuer la réservation si le nombre de tickets disponibles pour une catégorie de prix le permet.
• Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cet e-mail de confirmation contient un résumé de la commande enregistrée sur un support de données durables. Cet email contient également un lien vers les conditions de vente.
• La FfG se réserve le droit de ne pas honorer une réservation si le moyen de paiement utilisé a donné lieu, dans le passé, à des transactions frauduleuses ou si les données personnelles complétées indiquent une fraude. Dans ces cas, la FfG pourra récupérer les frais concernant l'étude du caractère frauduleux de la réservation ainsi que les dommages réellement subis de la part de la personne ayant effectué la commande.

Paiement et envoi

• Après l'enregistrement de votre paiement, vous en recevrez une confirmation par e-mail.
• Après réception de votre paiement, les tickets vous seront envoyés.
• Le client est tenu de remplir une adresse e-mail valide et de vérifier les éventuels e-mails provenant de la FfG retenus par des filtres antispams. À défaut, le client ne peut pas s'adresser à la FfG ni à la société de cartes de crédit en vue d'obtenir le remboursement.
  

Conservation et perte

• Après la livraison par la FfG, le titulaire du ticket est responsable de la conservation précieuse des tickets.
• En aucun cas, des tickets de remplacement ne seront fournis en cas de perte ou d'aliénation. Uniquement des codes-barres illisibles ou difficilement lisibles pourront donner lieu à la remise d'un duplicata au premier titulaire de ticket se présentant.

 

Utilisation

• Nos produits demeurent à tout moment notre propriété exclusive, aussi bien moralement que matériellement. Par conséquent, toute réimpression ou imitation, sous une forme quelconque, et moyennant quelconque procédé, est strictement interdite.
• Sauf accord écrit de l'organisateur, toute utilisation commerciale du nom ou du logo de l'événement est strictement interdite.
• Sauf autorisation écrite de l'organisateur, toute utilisation des tickets à des fins commerciales ou promotionnelles est interdite.
• Les tickets resteront toujours libellés au nom de la personne qui les a initialement commandés. Le nom de l’acquéreur du billet ne peut donc pas être modifié en celui d'un éventuel tiers, même pas en cas de revente (occasionnelle).
• Les mentions sur les tickets ne peuvent pas être modifiées. Les titulaires de tickets modifiés pourront se voir refuser l'accès.
• Seule la première personne présentant le ticket électronique original aura accès à l'événement. Tout second ticket présenté sera considéré comme une copie et ne permettra pas d'avoir accès à la salle ou à l'événement.
• L’acquéreur du ticket devra respecter la "loi relative à la revente de titres d'accès à des événements" du 30 juillet 2013. La revente régulière ou même la revente occasionnelle à un prix supérieur au prix original est interdite. La FfG se réserve le droit d'invalider les tickets revendus. Son titulaire pourra se voir refuser l'accès à la salle ou à l'événement. Ni l'acquéreur initial, ni un acquéreur suivant ne pourront réclamer dans ce cadre une quelconque indemnisation. La FfG se réserve également le droit de refuser la vente du ticket à des clients supposés acheter les tickets dans le simple but de les revendre.

 

Modifications ou annulations

• Les modifications apportées au programme, aux dates et/ou aux lieux des événements, les modifications relatives à l'agencement et/ou à la disponibilité des places et les annulations de l’événement relèvent de la responsabilité exclusive de l'organisateur.
• Si l’organisateur est un club, la FfG intervient uniquement en tant qu'intermédiaire pour la réservation de tickets et limite explicitement son éventuelle responsabilité à ce domaine. 
• Les tickets ne seront remboursés ou échangés que si l'événement est annulé et après instructions à cet effet par l'organisateur de l’événement. La force majeure dans le chef de l'acheteur du ticket n'est pas acceptée en guise de motif du remboursement.
• Les tickets pourront être remboursés uniquement à l'égard du commandeur enregistré auprès de la FfG. À cet effet, les instructions fournies par e-mail par la FfG concernant la demande de remboursement doivent être suivies. Les demandes en remboursement introduites après l'expiration du délai accordé à cet effet, qui s'élève à au moins 14 jours, ne pourront pas être honorées.

 

Restriction de la responsabilité

• Le contrat d'achat est conclu entre le client et l'organisateur de l'événement.
• Si l’organisateur est un club, la FfG n'intervient qu’en qualité d’intermédiaire concernant la vente de tickets. Sa responsabilité est d'ailleurs limitée à cela.

 

Vie privée

• Veuillez lire également nos dispositions en matière de politique relative à la vie privée https://ffgnet.ffgym.be/privacy.aspx. Celles-ci font partie intégrante de nos conditions générales.

 

Conditions d'annulation

• Il n'y a pas de droit de révocation et, en votre qualité de consommateur, vous n'avez pas le droit de renoncer à l'achat. Bien que l'article VI.47 du Code de droit économique prévoie, pour la vente à distance, un délai de 14 jours civils endéans lequel le consommateur peut renoncer à l'achat, ce droit de révocation n'est pas applicable aux contrats conclus par le biais de ce site, en vertu de l'article VI.53.12° du Code de droit économique.

 

Divers

• Le règlement de la salle/lieu devra être respecté.

 

Réclamations ou litiges

• Les réclamations peuvent être signalées à [email protected] ou au 02/234 38 38.ou par courrier à FfG asbl, avenue de Roodebeek 44, 1030 Bruxelles.
• La FfG a adopté le Code de conduite et la procédure de traitement des litiges de BeCommerce que vous trouverez sur ce site: www.becommerce.be
• La FfG attire l'attention sur l'existence de la plate-forme européenne Online Dispute Resolution (ODR)  ec.europa.eu/odr/. Cette plate-forme a pour ambition de trancher les litiges intégralement en ligne, après l'introduction d'un formulaire de réclamation électronique.
• En cas de contestation, seule la législation belge est applicable.
• Les éventuels litiges seront présentés aux Cours et Tribunaux à Bruxelles.

 

Contact

Pendant les heures de bureau, vous pouvez nous joindre au numéro 02/234 38 38 ou par e-mail à [email protected]

 

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